Как добиться уборки снега и льда: куда обращаться

Кто должен очищать территорию от снега? Это зависит от типа территории. За уборку придомовых территорий, включая дворы, отвечают управляющие компании или ТСЖ. Они же несут ответственность за состояние кровли и своевременное удаление сосулек и лишнего снега.

Нормативы уборки различаются в зависимости от зоны города:

• Проезжая часть: уборка начинается сразу после снегопада или после накопления 5 см снега. Обработка противогололёдными материалами должна быть завершена в течение 5 часов. Обочины нужно очистить в течение суток после окончания снегопада.

• Тротуары и остановки: уборка должна начинаться сразу после снегопада и повторяться при накоплении 5 см снега. Время на уборку — не более 5 часов. Снег, убранный с дорог и тротуаров, должен быть перемещён в лотковую часть улиц и вывезен в срок от 12 часов до 9 дней в зависимости от объёма осадков.

Если снег не убирают, можно обратиться:

1. В управляющую компанию. Её контакты обычно указаны на информационном стенде в подъезде и на квитанциях за ЖКУ.

2. В Мосжилинспекцию. Она контролирует работу УК. Жалобу можно подать через электронную приёмную или по адресу окружного отделения.

3. В Объединение административно-технических инспекций города Москвы (ОАТИ). Оно контролирует уборку на улицах, бульварах, в скверах и во дворах. Можно обратиться через электронную приёмную или по телефону: +7 (495) 690-77-00.

4. В управу района или префектуру округа. Они определяют границы уборки и отвечают за уборку неиспользуемых участков. Контакты можно найти на mos.ru в разделе «Территориальное устройство».

5. В Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Он отвечает за аварийный ремонт и уборку дорог. Жалобу можно направить через электронную приёмную или по телефону: +7 (495) 539-53-53.

6. В контакт-центр «Московский транспорт». Он занимается расчисткой трамвайных путей, уборкой остановок общественного транспорта и участков рядом с метро. Обращения можно оставлять по телефону: + 7 (495) 539-54-54 или по номеру 3210 с мобильного.

Нужна помощь с покупкой или продажей недвижимости? Агентство HOUSLER поможет найти квартиру, продать жильё или оформить сделку. Оставьте заявку — наш эксперт свяжется с вами в течение часа.